Servicio al cliente · N° 02
Devoluciones y Cambios
Un objeto de esta naturaleza debe vivirse antes de ser juzgado. La casa concede treinta días desde la recepción para devolver cualquier pieza en edición, sin uso y en su empaque original.
Elegibilidad
- Las piezas deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Las piezas deben estar sin uso, sin lavar, y acompañadas de las etiquetas originales y la bolsa guardapolvo.
- Los encargos a medida son venta final.
Cómo devolver
Escriba a atelier@geminixluxury.com con la referencia de su pedido. Se emitirá una etiqueta de devolución prepagada. Los reembolsos se procesan dentro de los diez días hábiles posteriores a la recepción en el atelier.
Cambios
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de la edición elegida. Si la edición se ha cerrado, solo puede ofrecerse un reembolso.